Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MB Artodela, [adresse – à compléter], Lituanie, e-mail : support@lumicheval.fr

Données collectées et finalités

• Commande et paiement – nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, détails de la commande et données de paiement, pour exécuter le contrat, livrer la commande, assurer le service client et respecter nos obligations légales (art. 6 §1 b et c RGPD).
• Service client – les informations que tu nous communiques par e-mail ou via le formulaire de contact, pour traiter ta demande (art. 6 §1 b et f RGPD).
• Newsletter – ton adresse e-mail, uniquement avec ton consentement, que tu peux retirer à tout moment via le lien de désinscription (art. 6 §1 a RGPD).
• Données techniques – adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur, enregistrées dans les journaux du serveur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site (art. 6 §1 f RGPD).
• Panier – ton panier est enregistré uniquement en local dans ton navigateur (localStorage) et ne nous est pas transmis.

Sous-traitants et destinataires

• Stripe Payments Europe Ltd. (Dublin, Irlande) – traitement des paiements par carte, Apple Pay et Google Pay.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) – paiements PayPal.
• Brevo (Sendinblue SAS) (Paris, France) – envoi des e-mails transactionnels et de la newsletter.
• Hostinger International Ltd. (Larnaca, Chypre) – hébergement du site.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublin, Irlande) – pixel Meta, uniquement avec ton consentement (voir ci-dessous).
• Transporteurs (par ex. DHL, FedEx, YunExpress) – nom, adresse et, le cas échéant, téléphone pour la livraison.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Union européenne, nous nous appuyons sur les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation).

Cookies et consentement

Nous utilisons le pixel Meta de Meta Platforms Ireland Ltd. pour mesurer l'efficacité de nos publicités (cookies _fbp/_fbc, 90 jours). Tu peux t'y opposer à tout moment en nous écrivant à support@lumicheval.fr ou en supprimant les cookies de ton navigateur. Les cookies et le stockage local strictement nécessaires (panier, paiement, sécurité) ne requièrent pas de consentement.

Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
• Données du service client : 3 ans après le dernier contact.
• Newsletter : jusqu'à ta désinscription.
• Journaux du serveur : 12 mois maximum.
• Cookies du pixel Meta : 90 jours maximum.

Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de tes données et d'opposition, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès. Pour exercer ces droits, écris-nous à support@lumicheval.fr. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris – www.cnil.fr) ou de l'autorité de contrôle de ton pays de résidence.

Sécurité

Le site est servi via HTTPS (chiffrement SSL/TLS). Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire ; celles-ci sont transmises directement à notre prestataire de paiement.

[À faire relire par un conseil juridique avant mise en ligne définitive.]