Droit de rétractation

Ton droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où toi-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par toi, prend physiquement possession du bien (ou du dernier bien, en cas de commande portant sur plusieurs biens livrés séparément).

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous notifier (MB Artodela, [adresse – à compléter], Lituanie, e-mail : support@lumicheval.fr) ta décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple un e-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu transmettes ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de ta part, nous te remboursons tous les paiements reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de rétractation. Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de ta part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionne pas de frais pour toi. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que tu aies fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué ta décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si tu renvoies le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Tu devras prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Ta responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

En plus du droit légal de rétractation de 14 jours, nous t'offrons une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la réception. Conditions sur la page Retours & remboursement.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de MB Artodela, [adresse – à compléter], Lituanie, support@lumicheval.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.